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FAQ
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よくあるご質問
全般
ニーヨンとはどのようなサービスですか?
マーケティングリサーチのWebアンケートを実施するサービスです。Web上で簡単な設定をするだけでアンケートモニターに調査を実施し、24時間後にはレポートをダウンロードできます。※回収を延長する場合があります
ニーヨンではどのような調査ができますか?
消費者を対象とするアンケートが実施できます。主なテーマとして消費財メーカーのマーケティング課題を想定したパッケージをご利用いただけます。パッケージはβ版では4種類で今後拡大していく予定です。
ニーヨンはだれでも利用できますか?
現在、企業や各種団体に所属し、メールアドレスをお持ちの方を対象としています。また、ご利用には
利用規約
への同意が必要です。
アカウント設定
アカウント登録後、いつからアンケートを実施できますか?
アンケート配信を行うには、アカウント登録後に弊社によるユーザー権限の審査が必要です。最短で1営業日となります。※アカウント登録後すぐに案件の設定や見積書の作成は可能です
登録したメールアドレス・パスワードを忘れてログインができません。
メールアドレスをお忘れの場合:
問い合わせ
よりご連絡ください。パスワードをお忘れの場合:ログイン画面のリンクより再設定を行ってください。
1つのアカウントを複数ユーザーで利用できますか?
1ユーザー1アカウントでご利用ください。
アカウントを削除するにはどうすればよいですか?
問い合わせ
よりご連絡ください。
アンケート作成・実施
調査票やレポートのサンプルを見ることはできますか?
各パッケージ選択後の説明画面よりダウンロードしていただけます。
アンケートを作成する際、事前に用意しておくものはありますか?
パッケージにより回答者に提示する商品名リストや画像などをご準備いただく必要があります。詳しくは各パッケージ選択後の説明画面をご確認ください。
設定画面にないアンケート内容のカスタマイズは可能ですか?
ニーヨンは標準化されたパッケージ型アンケートとして提供していますので、設定画面にないカスタマイズはできません。今後の開発ご要望としてご意見をいただける場合は、フォームよりご連絡ください。
開始したアンケートを変更・中止することはできますか?
申し訳ありませんがアンケート開始後の変更や中止はできません。
設定したサンプル数までサンプルが回収できない場合はどうなりますか?
回収数未達の可能性がある場合は、アンケート終了前にメールでご連絡します。追加配信を行うこともできます。※追加配信を行う場合は追加の費用が発生します
レポートや集計表はいつまでダウンロードできますか?
アンケート配信日から1年間、ダウンロードが可能です。
アンケート内で病気や健康状態について聞くことはできますか?
申し訳ありませんが聴取できません。詳しくは
利用規約
をご確認ください。
消費者モニター以外の自社会員などへアンケートをすることはできますか?
申し訳ありませんが消費者モニター(アンケートパネル)以外へのアンケートは現在実施できません。
アンケートの回答品質の向上にどのように取り組んでいますか?
品質管理されたインターネット調査用の大規模な消費者パネルを利用しています。加えて、独自の不良回答者の除外対応をアンケート内で行っており、特定回答を指示する設問の利用、複数選択設問での不自然な多数選択者の除外などの対策を実施しています。
お支払い・料金
利用料金はいくらですか?
パッケージや調査内容により変わりますが、1案件あたり20~35万円程度です(100~400人回答の例)。実際の価格は、アンケート作成時の設定画面で確認いただけます。
支払いはどのように行いますか?
銀行振込でのお支払いとなります。アンケートの回収完了後に請求書をメールにてお送りしますので、請求書に記載の口座にお振込みください。お支払いは当月分完了案件についての月末締め・翌月末払いとなります。
事前に見積書を発行してもらえますか?
アンケート作成時の設定確認画面で、見積書(PDF形式)をダウンロードいただけます。
請求書はいつ発行されますか?
アンケートが完了した日の翌月第3営業日までに請求書(PDF形式)をメールでご送付します。(請求書の日付はアンケート完了日の月末となります)
インボイス制度に対応した請求書を発行してもらえますか。
請求書はインボイス制度に対応した形式で発行します。
その他
利用規約を教えてください。
こちら
をご覧ください。
入力した内容の取扱いについて教えてください。
利用規約
および
個人情報の取り扱いについて
をご覧ください。
生成AIを使用しているパッケージがありますが、入力した情報がAIに学習されますか?
一部パッケージにおいて、生成AIとしてMicrosoft社の提供するGPTモデルを利用しています。AIの学習に利用されることはありません。
このサービスはどのような環境で動作しますか?
本サービスは、パソコン上の各種Webブラウザ上で動作します。Google Chrome、Safari、Microsoft Edgeの最新バージョンを推奨しています。
このサービスの結果データは、他社に提供可能ですか?
はい、他社への提供が可能です。
海外でのアンケートや日本語以外の言語をサポートしていますか?
現在日本国内での日本語のアンケートのみに対応しています。
Macでの利用はできますか?
アンケート実施に問題はありませんが、生成されたレポートのPPTに不具合が起こる場合があります。その場合、お問い合わせいただければ対応したレポートファイルをお送りします。